Description:
Une des composantes clés d’un leadership efficace (et de l’expression de l’intelligence émotionnelle) est l’écoute et la communication efficace. Notre capacité à établir des liens avec autrui repose sur notre aptitude à chercher à comprendre et à être compris.
Au cours de cet atelier, les personnes participantes apprendront à :
- Mieux comprendre leur style d’écoute, d’interaction et de conduite, ainsi que les répercussions de celui-ci sur les autres;
- Reconnaître et surmonter les obstacles à l’écoute, réduire les conflits et améliorer le rendement en milieu de travail;
- Savoir quand utiliser divers styles de communication pour mieux répondre aux besoins actuels (p. ex. extraire de l’information factuelle, chercher de nouvelles idées, etc.);
- Améliorer leurs interactions avec les intervenantes et intervenants grâce à une confiance renouvelée dans les stratégies de communication